Nuestra historia
Devoluciones y desistimiento
Queremos que compres con tranquilidad. Como consumidor tienes derecho de desistimiento en los términos que marca la ley.
1. Plazo
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar tu desistimiento, salvo excepciones legales.
2. Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos precintados que hayan sido abiertos por razones de higiene o seguridad, ni de productos personalizados, salvo defecto.
3. Cómo devolver
Escríbenos desde la página de contacto con el número de pedido. Te indicaremos la dirección de devolución y las instrucciones. El producto debe volver en buen estado y con su embalaje.
4. Reembolso
Una vez recibida y comprobada la devolución, reembolsamos el importe por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales. Los gastos de devolución están pendientes de confirmación.